Обязан ли магазин предоставлять видео-запись при конфликте?

bosbison

покупал в магазине арбуз, вышел мне в 62.48 коп.
на кассе дал кассирше 100+10+10
сдачу дала 7.52, а 50 руб нет
сняли кассу - пересчитали, лишнего насчиталось 25 руб.
на мой запрос глянуть видео, которое снимается на кассе, отказали
походу контора питерская (7я семья и видео идет прямиком в головной центр.
а на такой запрос магаза им выпишут звиздюлей.
на 50 руб пох. мне очень хочется это видео глянуть. я оставил запись в жалобной книге, теперь прошу совета, как от них добиться просмотра этого видео. в каком случае они обязаны мне его предоставить?

dmitry131

http://www.rospotrebnadzor.ru/
Информационная линия: 8-800-100-00-04
По Москве вроде очень толковые операторы

bosbison

прессовать магаз не хочется, косяков у них там много, если что им вдуют хорошо, а магаз единственный круглосуточный около дома.
не хочу с ними отношения портить

dmitry131

Ну не прессуй - спроси там совета, там наверняка получишь ответ быстрее и квалифицированнее

bosbison

пасиб)

bosbison

расчеты на кассе - дело налоговой, дозвониться туда тухлое дело. надо идти.
а работают с 9 до 18. как и я
эх...

dmitry131

Скажи в магазине, что пошлёшь налоговой заказное письмо

bosbison

да не хочу я их пугать. хочу права качнуть, чтоб видео глянуть.
мне нужен закон или правила, связанные с видеосъемкой процесса расчета в магазине