Во время перелета треснул чемодан в багаже

lana179

Отдали чемодан в багаж, а вернулся он со сквозной трещиной сантиметров 30-40. Чемодан samsonite маленький с пластиковым корпусом, чтобы сломать на него прыгнуть наверное надо было.
Оформили порвеждение в аэропорту - там сказали звонить в авиакомпанию и уже с ними разбираться.
Может у кого были похожие ситуации, реально ли как-то компенсировать ремонт или бесполезно пытаться?

stm7929259

не специально же

Perce

Обычно в таких историях интересен не сам чемодан, а авиакомпания, которой этот багаж летел.
Чек на чемодан остался? внутри вещи не пострадали? не вывалились?

cvii

После вот этого случая, если ты летел через United Airlines, думаю есть все шансы. Ну а если аэрофлот, или трансаэро, то даже не знаю

lana179

Летел S7, пока все остановилось на том, что я получил какие-то бумажки в аэропорту якобы подтверждающие факт трещины, теперь уже нужно будет с самой авиакомпанией дело иметь.
Вещи не пострадали, и чемодан в принципе тоже функционирует, даже пережил обратную дорогу (хотя кажись трещина немного увеличилась). Плюс треснул только пластик, а изнутри тканевое покрытие не разорвалось, так на нем и держится теперь.
Кстати, высяснилась, что чудо-гарантия на чемоданы самсонайт в 10 лет распространяются только на заводской брак, хотя при покупке они уверяли, что чемодан сломать нельзя и если его в багаже сломают, то по гарантии можно будет заменить в любом отделении магазина.

katya81

интересен не сам чемодан, а авиакомпания

А что для разных авиакомпаний в одном аэропорту используются разные грузчики? Или отдельная линия сортировки?

PavelZ

Напиши об этом песню

Perce

От авиакомпании зависит, вернёт ли она денег за испорченный багаж. Аэропорт тут не важен, так как их как минимум было два на пути следования, и достоверно установить в каком из них это произошло невозможно.
S7 довольно крупная компания, думаю, с ними особых проблем не будет. Хоть что-нибудь вернут, но скорее всего не полную стоимость чемодана.

Buboba

Во время перелета треснул чемодан в багаже
Чемодан samsonite маленький

Зови в тред Слаера, он тут недавно утверждал, что с самсонайтами ничего случиться не может по определению.

kastodr33

Зови в тред Слаера, он тут недавно утверждал, что с самсонайтами ничего случиться не может по определению.

сколько же пиздаболов развелось
я утверждал только что самсонайт прочнее чем ноунейм говно которое ты впаривал втридорага
а так - мож его там топором рубили, или погрузчиком переехали

dear2009

Предельный размер компенсации зависит от перевозчика и маршрута. Остальное зависит от возможности починить чемодан

myrka88

сколько же пиздаболов развелось

и ты в первых рядах

mars

А если отвалилось колесо по вине грузчиков, то тоже можно бежать в авиакомпанию и требовать компенсацию?

dinakis

Кстати, сейчас во многих страховках для путешественников есть пункт утеря/повреждение багажа. Посмотри, может у тебя есть такая страховка, они часто ко всяким travel банковским картам прилагаются.

geki-li

Коллеге Люфтганза вернула полную стоимость чемодана за сломанную ножку (чек на чемодан был). Но как уже сказали, это сильно зависит от авиакомпании.
Оффтоп: пару недель назад я проспал вылет, и в Люфтганзе мне бесплатно дали билет на следующий рейс. Причем проспал я в гостинице, оплаченной Люфтганзой =)

olg534

пару недель назад я проспал вылет, и в Люфтганзе мне бесплатно дали билет на следующий рейс. Причем проспал я в гостинице, оплаченной Люфтганзой =)

причем гостиницу предоставили для разбирательства по поводу сломанной ножки

ed1963

У меня есть положительный опыт выбивания денег за порванный чемодан с авиакомпании KLM, может быть пригодится. Живу я в Германии, но тут важна авиакомпания, а не где живешь.
(enka-letka.livejournal.com/466623.html)

lana179

Спасибо. В С7описали примерно такую же схему подачи претензии. Правда в списке документов там нету реквизитов, так что мне кажется они не особо горят желанием оплачивать ремонт. В любом случае как только чемодан вернут из ремонта, отправлю им все документы, посмотрим на результат.