банк ВТБ24 поднял ставку по ипотеке
в суд. вряд ли проиграешь
Да в суд чего - деньги формально вернули, ну мож еще 3 копейки дадут (типа %). Хотелось бы чтобы эти засранцы понесли какое-то более значительное наказание.
Может, в ЦБ можно какую-нибудь жалобу накатать, ведь вроде он регулятор над банками
п. 1 ст. 395 ГК РФ
http://www.garant.ru/consult/civil_law/564408/
Но сумма получится небольшой, я думаю.
http://www.garant.ru/consult/civil_law/564408/
Но сумма получится небольшой, я думаю.
ну можно еще досудебную претензий накатать, чтобы эти 3 копейки добровольно вернули 
а вообще: какого наказания для банка жаждет автор?
а вообще: какого наказания для банка жаждет автор?
Я вот и не знаю, какое наказание может понести банк в данном случае - поэтому и спрашиваю.
Возможно, какое-то предупреждение, которое скажется на репутации банка.
К банку ВТБ24 испытываю отвращение и хотелось бы самого сурового их наказания
Возможно, какое-то предупреждение, которое скажется на репутации банка.
К банку ВТБ24 испытываю отвращение и хотелось бы самого сурового их наказания
озможно, какое-то предупреждение, которое скажется на репутации банка.У них нет репутации.
Все пишут в суд да в суд, там будет вопрос, о значительности ущерба,
От этого и будут плясать
Если ты переплатил тыщу, ну это мелочь, отдадут тебе тащу сходишь раз 5 на судебное заседание.
От этого и будут плясать
Если ты переплатил тыщу, ну это мелочь, отдадут тебе тащу сходишь раз 5 на судебное заседание.
Лучше на нескольких популярных ресурсах типа банки.ру оставить свой отзыв, если им важна репутация они сами с тобой свяжутся и копейку компенсируют.
А суд - это нецелесообразно, потому что там ты только время свое потеряешь (много времени а издержки банка будут несущественными, да и судья на тебя посмотрит как на бабку, которая из-за банки шпрот сутяжничает.
А суд - это нецелесообразно, потому что там ты только время свое потеряешь (много времени а издержки банка будут несущественными, да и судья на тебя посмотрит как на бабку, которая из-за банки шпрот сутяжничает.
Почему вы прицепились к копейке? Во втором сообщении написано, что хотелось чего-нибудь более-серьезного для них. Мне эти 3 копейки как бы не критичны - главное сам факт мухлежа от банка.
для более-менее серьезного нужно обоснование
тебе бабло вернули, ты его взял, что ты еще то хочешь?
тебе бабло вернули, ты его взял, что ты еще то хочешь?
что хотелось чего-нибудь более-серьезного для них.ну в самом банке возможно есть какой-то "департамент по по контролю", пишу туда, ВТБ24 - большой банк, если где-то мухлюют, где-то должны проверять. или сразу в регулятор (ЦБ) пиши, возможно кому-то головную боль ты создашь.
но скорей всего, смирись, ничего серьезного для них ты не сделаешь.
>>тебе бабло вернули, ты его взял
Меня как-то не спрашивали - готов я его взять или нет, просто закинули втихоря на ипотечный счет и прикинулись, что так и должно быть.
Меня как-то не спрашивали - готов я его взять или нет, просто закинули втихоря на ипотечный счет и прикинулись, что так и должно быть.
Меня как-то не спрашивали - готов я его взять или нет, просто закинули втихоря на ипотечный счет и прикинулись, что так и должно быть.Пока это больше похоже на ошибку банка, чем на какое-то сознательное мошенничество. Ошибки у всех бывают. Могут по ошибке начислить или списать лишнее, потом, когда ошибка обнаружится, всё исправить. Это обычное дело в мире финансов, нет повода для обид.
Пока это больше похоже на ошибку банка, чем на какое-то сознательное мошенничество. Ошибки у всех бывают.+1, но "повода для обид" нет ИМХО (!) при условии, что ставку вернули всем клиентам, а не только тем, кто отписался.
Ну напиши на банки ру, чтобы другие клиенты обращали внимание. Плюс банк обычно там отписывается, могут сотрудника, который допустил ошибку депримировать.
На флокале давно известно самое лучшее средство.
Залей им клей во все замки и во все их банкоматы
Залей им клей во все замки и во все их банкоматы
И почему же ошибка банка случайно в его же сторону оказалась?
Могу сделать предположение, что у них вообще ставка автоматом пробивается, после того как сотрудники заносят перечень предоставленных документов.
Но вот беда - договоры у всех разные.
Могу сделать предположение, что у них вообще ставка автоматом пробивается, после того как сотрудники заносят перечень предоставленных документов.
Но вот беда - договоры у всех разные.
да говнари они там все, не верь никому.
Но вот беда - договоры у всех разные.да ладно! с чего ты это взял? я тоже думаю что всё автоматом посчиталось, а потом по твоему заявлению заметили ошибку и исправили. то есть умысла нет, ты не докажешь что это мошенничество. так что хорошь пиздострадать!
а у него моральный ущерб, могли бы и извиниться
или хоть как-то объясниться
или хоть как-то объясниться
Ну какбе менеджер была немного удивлена, когда я показал пункт в договоре (она даже сходила куда-то уточнить ).
Причем перед этим я общался с другим менеджером (по электронной почте у которой уточнял - чем мне грозит, если я не буду платить страховку жизни. Она мне втирала, что процент вырастет (внезапно!). Хотя это считается навязанной услугой. Да этот менеджер не смогла мне указать пункт договора, просто написала "Если Вы не будете страховать жизнь, то Банк имеет право поднять Вам ставку на 1 %.". Вот такие вот засранцы в ВТБ24.
).Причем перед этим я общался с другим менеджером (по электронной почте у которой уточнял - чем мне грозит, если я не буду платить страховку жизни. Она мне втирала, что процент вырастет (внезапно!). Хотя это считается навязанной услугой. Да этот менеджер не смогла мне указать пункт договора, просто написала "Если Вы не будете страховать жизнь, то Банк имеет право поднять Вам ставку на 1 %.". Вот такие вот засранцы в ВТБ24.
давай я у тебя из кармана денег возьму и скажу, что всё так и было, ничего не знаю, звони в другой департамент. ну верну потом через пару месяцев, и так скажу потом: "ой да ладно тебе, ошиблась, с кем не бывает". а то может, вообще ничего не скажу, как хочешь, так и понимай.
нормально будет?
нормально будет?
да у меня моральный ущерб от общения с этим говнобанком 
Все началось с выдачи ипотеки, когда кредитный менеджер при оформлении договора куда-то испарился на пару часиков (видимо "обед - дело святое") и я его сидел ждал в их занюханной переговорке
Все началось с выдачи ипотеки, когда кредитный менеджер при оформлении договора куда-то испарился на пару часиков (видимо "обед - дело святое") и я его сидел ждал в их занюханной переговорке
ипотека - это боль
Какая боль?
У меня была забавная история с ВТБ24. Мне нужно было снять деньги с депозита, открытого по банковской доверенности (таким образом переводили деньги без комиссии из провинции - приличная сумма, родители помогали с квартирой). Эти мудаки криво завели доверенность в АБС-ке, в результате мне отказали в выдаче денег по доверенность, хотя документ у меня был в руках и с ним все было ок, отправляли переоформлять доверенность. В моем случае это был геморрой и я решил повоевать. Оставил жалобу в жалобную книгу в отделении, ноль реакции. Тогда я на сайте банка оставл жалобу с заголовкой "Нарушение банком закона такого-то. Отказ в своевременной выдаче депозита" В жалобе описал ситуацию и пообещал накатать жалобу в ЦБ, если они не решат вопрос за 2 дня. Через 15 минут мне перезвонили, выслушали, потом ушли разбираться и через 30 минут снова перезвонили с извинениями, в итоге мы решили, что нокасячевшая операционистка совершит прогулку и переоформит доверенность 
В общем грамотно написанная жалоба оказалась сильным оружием
В общем грамотно написанная жалоба оказалась сильным оружием
Я вот и не знаю, какое наказание может понести банк в данном случае - поэтому и спрашиваю.единственно чего боятся банки на сегодняшний день - это вашего заявления в ЦБ с приложением всех доказательств мошенничества.
Возможно, какое-то предупреждение, которое скажется на репутации банка.
К банку ВТБ24 испытываю отвращение и хотелось бы самого сурового их наказания
Судом их не испугаешь, т.к. они понимают, что издержки для вас больше, чем полученная выгода.
Однако в вашем случае их разве что пожурят, т.к. деньги они вернули хоть и через два месяца
Меня по той же схеме пытались обмануть. Не получилось
Та же самая схема подняли процент по ипотеке, 2 месяца рассматривали претензию, после чего отказались снижать процент и возвращать переплаченные деньги. А дело было так, я как добросовестный оплатил страховку на месяц раньше даже (при мне сделали скан ВТБ страхование и отправили ВТб (Даже не мог представить, что у них нет общей базы и что это не одно и то же.)) Пришло время проверки октябрь мне позвонили просили прислать фото квитанции я прислал, думал все нормально будет, а нет в ноябре без предупреждения образовывается задолженность. Начинаю разбираться по горячей линии говорят- вам подняли процент за не продления страховки. Как говорю я -я же скрин вам присылал. Да мы его видим он дошел отвечают по горячей линии. Предложили мне составить претензию. Составил -просил понизить процент, исправить кредитную историю, вернуть деньги мои. Приходит на телефон номер претензии снизу написано рассмотрим вашу претензию в течении 7 рабочих дней. Я и не знал, что рано радовался я 2 месяца звонил ругался требовал рассмотрения претензии. Все это время переживал может не в страховке дело, ходил в банк там смотрели все есть? - да все есть, ожидайте решения. И специалист втб -страхования подтверждал, что все в порядке. В итоге пришло смс - вам отказано в удовлетворении ваших претензий. Прихожу в ВТБ страхование -давайте расторгнем договор - процент подняли менять не собираются обратно. Отказ, опять отказ!!! Что делать не представлю. За мои же деньги такие проблемы, все сотрудники вроде понимают -но не чего делать не хотят или правда не могут. И самое главное эти стрелки за долбали уже обратитесь туда, туда, ждите. А деньги плачу я, и они бесплатно в обороте крутятся.
Добрый день. Обалдеть!! ВТБ 24 наглый мошенник! Я плачу ипотеку 5-й год, страховки всегда вовремя и прямо заранее плачу!!! и мне точно так же просто так. без оснований увеличили ставку на 1 % .Сегодня заметали, сижу в шоке!!!! Завтра иду в Банк, устрою им.У ни дае из-за страховки нет оснований мне поднимать ставку , и без предупреждения!
Добрый день не подскажете что мне делать,мне втб24 отказали в уменьшении % ставки хотя у меня нет просрочек и страховка есть.Я брал ипотек в 2015 году под 14.95 % одобрили на 21 лет, у меня ребёнок радился а они отказали и я не знаю что делать?
H3JIJIU
Вообщем такое дело - есть ипотека в ВТБ24. Покупалась квартира в недостроенном виде, после получения свидетельства о собственности - отнес снова документы в банк (на понижение ставки).Внезапно в онлайн банкинге обнаружил, что ставку подняли (на 1%) - причем никаких уведомлений я не получал. На устные вопросы - почему, ответили что типа вы не застраховали жизнь. Да и вообще отвали, пишите в другой департамент, мы тут не приделах (ходил в ипотечный офис лично).
Фишка в том, что в договоре у меня указано, что исполнение и неисполнение страховых условий дает дисконт 0,0% (видимо не поправили).
Написал в книгу жалоб в отделении с ипотекой - ставку понизили через пару недель и вроде как деньги вернули, но они попользовались мои деньгами пару месяцев и вообще смахивает на мошеннические действия (т.е. если бы я не заметил увеличение ставки - фактически схватил за руку, то они бы продолжали получать "доход").
Взял бумажку с реквизитами банка (т.е. официальная в которой указана уже повышенная ставка (это было в промежутке между написанием в жалобную книгу и понижением ставки).